各市州住建局、住房公积金管理中心，兰州新区城交局，甘肃矿区建设局、住房公积金管理中心，省直及各行业住房公积金管理分中心（办事处）：
根据2020年10月27日省委人才工作领导小组2020年第二次会议安排部署，为有效落实“陇原人才服务卡”住建领域安家补贴优惠政策，切实保障持卡人员享受政策红利，现将有关事项通知如下：
一、提高工作认识。“陇原人才服务卡”制度是我省为高层次人才提供优质服务的重要改革举措，省委人才办近期将对2020年度符合持卡条件的高层次人才7700多人颁发“陇原人才服务卡”，当前工作重点是抓好这项改革举措的落实落地。各市州要高度重视持卡人员住建领域安家补贴政策的服务保障，优化服务流程，强化政策落实力度，积极提高持卡人员办事满意度。
二、加强组织领导。各市州要按照“持卡即享、专岗服务”的要求，认真落实《“陇原人才服务卡”制度实施办法》，进一步完善政策措施。建立全流程服务机制，将各项任务具体到项、落实到岗，明确办事流程和责任，抓好工作落实。对工作推进中存在的问题，要及时研究解决，确保持卡人才服务保障工作有序推进、取得实效。
三、提升服务质量。做好“陇原人才服务卡”政策宣传和培训辅导，完善窗口服务措施，组织窗口工作人员培训，设立办事专岗，制作服务指导手册（宣传页），确保一线工作人员知晓政策、热情服务，坚决杜绝“不清楚”“不知道”等现象发生，切实保障服务事项各环节衔接到位，充分打通政策落实的“最后一公里”。建立持卡人才服务工作台账和跟踪服务机制，加强后续管理，做好持卡人才经办事项的跟踪反馈服务。
四、加强督促指导。各市州主管部门要加强对县（区、市）“陇原人才服务卡”服务保障工作的监督检查和业务指导，确保政策落实见效，并请于11月15日前将此项工作负责部门和联系人（联系方式）报送省住建厅人事处。省委人才办和省住建厅，将不定期开展专项督查、明察暗访，对未按政策要求落实好服务目标的，将给予通报和问责处理。
联系人及联系方式：
房地产市场监管处 方立涛 0931-8929747
公 积 金 监 管处 任文忠 0931-8929761
住房改革与发展处 孙 鹏 0931-8929749
人 事 处 贺清泉 0931-8929934
甘肃省住房和城乡建设厅
2020年11月2日
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